Wir stellen vor: Aircall AI

Sind Sie bereit, bessere Gespräche zu führen?

Einfach einzurichten. Einfach zu benutzen. Leistungsstarke Integrationen.

Jetzt loslegen

Der KI-Markt wächst 50 % schneller als der gesamte Software-Markt (CDO Trends). Angefangen bei ChatGPT von Open AI bis hin zu KI-generierten Chatbots und Instagram-Bildern könnte das Jahr 2023 auch als das Jahr der KI in die Geschichte eingehen. 

Unserem Bericht „AI Index“ zufolge planen 53 % der Kleinunternehmen, 2024 in die KI-Implementierung zu investieren (falls noch nicht geschehen), während 74 % mehr darüber erfahren möchten, welche Vorteile KI ihnen bietet. 

Seitdem wir im Mai 2023 unsere KI-gestützte Funktion für Anruf- und Voicemail-Transkription erstmals eingeführt haben, haben wir über 65 Millionen Anrufe transkribiert. Doch 2024 sind wir noch einen Schritt weiter gegangen. 

Damit Ihre Vertriebs- und Supportteams Zeit sparen, Coachings optimieren und die Geschäftsergebnisse verbessern können, führen wir das neue Add-on Aircall AI-Paket ein, mit dem Sie auf zusätzliche branchenführende Funktionen zugreifen können. 

Sind Sie bereit, unsere neuen KI-gestützten Angebote zu implementieren? Werfen Sie einen genaueren Blick auf das, was Sie erwartet! 

Neue Erkenntnisse mit Aircall AI gewinnen

Daten sind der Grundstein aller leistungsorientierten Unternehmen. Mithilfe unserer neuen Auswahl an KI-Funktionen müssen Sie nicht länger 20,8 Stunden pro Woche für Papierkram, Verwaltung und Schulungen aufwenden.

Für nur 9 € pro Benutzer:in und Monat können Sie sich eingehend mit den folgenden zusätzlichen Funktionen befassen: KI-generierte Anrufzusammenfassungen, Schlüsselthemen und Sprechen-Zuhören-Verhältnisse. Schauen wir uns nun an, wie Sie mit jeder einzelnen Funktion Daten nutzen und dadurch die Produktivität und Leistung Ihres Teams steigern können. 

Anrufzusammenfassungen

Zwei Stunden pro Woche damit zu verbringen, sich Kundenanrufe anzuhören, gehört nun der Vergangenheit an. Unsere Funktion zur Anrufzusammenfassung vermittelt eine allgemeine Übersicht über das Gespräch und erfasst dabei automatisch die wichtigsten Erkenntnisse. Anstatt sich eine Aufzeichnung anhören oder ein ganzes Transkript lesen zu müssen, erhalten Sie alle nötigen Informationen und reduzieren so die Zeit, die Sie für Anrufüberprüfungen aufwenden, um bis zu 50 %.

Schlüsselthemen

Ein umfassendes Verständnis der Themen und Trends, die sich bei Gesprächen mit potenziellen und bestehenden Kunden und Kundinnen ergeben, ist der Schlüssel zu leistungsstarken Vertriebs- oder Supportteams. Mit der Funktion Schlüsselthemen erhalten Sie einen sofortigen Einblick in die wichtigsten Themen, die während der aufgezeichneten Gespräche diskutiert wurden. Im Laufe der Zeit werden Sie diese Erkenntnisse nutzen können, um Ihr Team (und alle neuen Mitglieder!) zu schulen, zukünftige Produktangebote auszubauen und die Qualität Ihres Kundenservice zu verbessern. 

Sprechen-Zuhören-Verhältnis

Verkaufsskripte und -kommunikation können immer optimiert werden. Mithilfe von Sprechen-Zuhören-Verhältnissen können Sie automatisch die prozentuale Aufschlüsselung des Anrufs einsehen und verfolgen, wie viel die einzelnen Gesprächsteilnehmenden gesprochen haben. So können Sie Ihre Verkaufsskripte anpassen, Coaching-Bedarf identifizieren und die Leistung Ihres Teams genauer untersuchen.

„KI zählt zu den obersten Prioritäten von Aircall, und wir freuen uns, diese soliden, zeitsparenden Funktionen in unser Angebot zu integrieren. Derzeit sind sie für Kund:innen auf Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch verfügbar. So können wir unseren weltweit über 17.000 Kund:innen helfen, echte Umsätze zu generieren und Erfolge zu erzielen“, so Lorenza Pugliese, Director of Product Marketing.  

Neben weiteren Sprachoptionen wie Italienisch planen wir, unserer Kundschaft auch weiterhin einen Mehrwert durch KI-gestützte Funktionen zu bieten, die sie bei der Optimierung ihrer Coaching-Prozesse unterstützen. In den kommenden Monaten werden wir Aircall AI um eine Textsuchfunktion erweitern, damit Führungskräfte Schlüsselmomente in Anruftranskripten noch schneller erkennen können. 

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt? Wenden Sie sich noch heute an Ihren Customer Success Manager, um Zugriff auf Aircall AI anzufordern! 

Erleben Sie das Potenzial von Aircall

Sie sind noch kein Kunde von Aircall? Fordern Sie eine Demo-Version dieser Funktionen und mehr an, um zu erfahren, wie unser KI-gestütztes Telefonsystem Ihr Unternehmenswachstum fördern kann.

Veröffentlicht am 5. April 2024.