Bärenstarke Präsenz: Aircall öffnet Büro in Berlin

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Aircall ist jetzt auch in Berlin!

Sie wurde lang ersehnt und ist nun endlich da: Diesen März eröffnet Aircall offiziell seine erste deutsche Niederlassung in Berlin. Mit dem neuen Hauptstadtbüro im Wework Atrium Tower sind wir ab sofort noch näher bei unseren Kunden und Partnern im DACH-Raum.

Nach einer erfolgreichen Finanzierung der Serie D sowie Neueröffnungen von Standorten in Sydney und London ist Aircalls Ankunft in der deutschen Hauptstadt ein weiterer wichtiger Meilenstein in der Unternehmensentwicklung. Das Berliner Büro schließt sich damit in die Reihe der weltweiten Niederlassungen wie Madrid, New York und Paris ein. Léo Fang, Aircalls Sales Director für den DACH-Raum, begründet die strategische Entscheidung für einen deutschen Standort wie folgt:

„Mit Stolz kann ich auf ein sehr talentiertes und engagiertes Team von über 30 deutschen Muttersprachlern in Paris zurückblicken, welches unseren Kunden und Partnern einen umfassenden Service in deutscher Sprache anbietet. Allerdings erforderte unser massives Wachstum die Eröffnung einer lokalen Niederlassung, nicht nur um Mitarbeiter vor Ort einzustellen, aber vor allem auch, um näher an unseren Kunden zu sein. Davon profitieren auch unsere Partner, mit denen wir eine noch engere Kooperationen anstreben.”

Ein noch besserer Service im DACH-Raum dank einem engagierten Team

Derzeit arbeiten bereits 15 Mitarbeiter aus 5 verschiedenen Nationen im Büro der deutschen Hauptstadt. Bis Ende 2022 sollen mindestens 30 weitere Talente aus den Bereichen Marketing, Sales, Partner Management und Vertrieb Teil des Aircall Berlin Teams werden.

“Teil des DACH-Teams in Aircall in Berlin zu sein, ist für mich vor allem aufregend, weil wir noch am Anfang stehen und ich Teil davon sein kann, das Wachstum voranzutreiben. Vor allem aber erfüllt mich die Arbeit, da man im Team sehr geschätzt wird.” – Merve Dogan, BDR, Aircall DACH

Sie alle verfolgen das Ziel, unser Produkt und unsere Services noch besser an die spezifischen Bedürfnisse des deutschsprachigen Raumes anzupassen. Dazu trägt nicht nur der intensivere Austausch mit Kunden, Talenten und Partnern vor Ort bei. Zudem ist die geografische Nähe von großem Vorteil, um technische Aspekte wie Funktionalitäten und Carriers sowie Maßnahmen für Sicherheit und Datenschutz unserer Lösung zu optimieren.

Neben dem Wachstum und der Weiterentwicklung der App, ist der eigentliche Grund für die Eröffnung von unserem Hauptstadtbüro die lokale Präsenz für unsere Kontakte im DACH-Raum. Schließlich können so über 1.500 Kunden, darunter SumUp, Jochen Schweizer, Idealo, Clark und Scout24, von einer noch effizienteren und individuellen Betreuung profitieren. Das gilt auch für Nachbarländer wie die Benelux-Union und die Nordischen Länder Europas, deren Betreuung ebenfalls von der Berliner Niederlassung übernommen wird.

Hinzu kommt die bessere Zusammenarbeit mit mehr als 50 Partnern wie die Deutsche Telekom, Salesforce, Hubspot, Zendesk oder Microsoft Teams. Ein ambitioniertes Vorhaben, das mit der Unterstützung von lokalen Investoren wie DTCP und Swisscom umgesetzt wird. Sales Director Léo Fang unterstreicht:

„Ein lokales Büro wird es uns ermöglichen, unsere jüngsten Wachstumsimpulse zu unterstützen, wie z. B. unsere strategischen Allianzen mit Salesforce, Hubspot und Zendesk, die bereits über starke lokale Vertretungen in Deutschland verfügen. Jetzt ist der ideale Zeitpunkt dafür, da unser Produkt und unser Service in puncto Qualität und Zuverlässigkeit auf dem richtigen Niveau sind, um die Nachfrage im DACH-Raum zu bedienen.”

Berlin als idealer Ausgangsort für intensiveren Austausch mit Kunden, Partnern und Talenten

Nicht unerheblich ist dabei, dass die Hauptstadt mit ihrer Silicon Allee, einer lebendigen Startup-Szene und einem jungen Talentpool Rahmenbedingungen bietet, die sich optimal auf Aircalls Vision auswirken. Die geografische Lage und das enorme Tech-Hub-Potenzial sollen dazu beitragen, dass das eigene Angebot noch besser auf die spezifischen Bedürfnisse des DACH-Marktes zugeschnitten werden kann. Die Grundlage dafür wurde laut Léo Fang bereits in den vergangenen Jahren gelegt:

„Seit bereits 7 Jahren revolutioniert Aircall erfolgreich die Business-Telefonie, und der DACH-Markt zählte bei dieser Mission bereits von Anfang an zu unseren Kernmärkten. Von der Zuverlässigkeit und Anrufqualität bis hin zu nativen CRM-Integrationen erfüllt unsere Telefonlösung die wichtigsten Anforderungen der heutigen deutschen Entscheidungsträger im Vertrieb, Support und IT.”

Durch die größere Nähe zu Kunden und Kooperationen soll diese solide Basis weiterentwickelt werden. Unter anderem, indem wir gemeinsam mit unseren technologischen Partnern wie Salesforce, Hubspot, Zendesk oder Pipedrive vor Ort intensiv an dem Ausbau von Synergien arbeiten. Als Ergebnis sind noch leistungsstärkere Integrationen geplant, die den speziellen Anforderungen des lokalen Marktes gerecht werden.

Außerdem möchte Aircall die deutschen Kunden als zuverlässige VoIP-Telefonanlage überzeugen, die Kunden eine Premium-Sprachqualität bietet und intuitiv bedienbar ist. Datenschutz und Sicherheit stehen bei Aircalls Cloud-Telefonsystem an erster Stelle. Mit unserem Server-Standort in Frankfurt a.M. erfüllen wir bei der Speicherung von Daten sämtliche Standards der Datenschutz-Grundverordnung der EU. Zudem schützen wir ihr Netzwerk durch Verschlüsselungen sowie Firewalls und stehen Ihnen bei Fragen rund um Themen wie VPN-Nutzung, Passwörter etc. hilfreich zur Seite.

Lernen Sie unser Aircall Team in Berlin kennen

Wir freuen uns darauf, unseren Kunden und Partnern aus dem DACH-Raum so demnächst einen noch persönlicheren Service bieten zu können. Schließlich ist genau das unser Ziel, Menschen zusammenzubringen und bedeutungsvollere Gespräche zu führen. Ab jetzt fangen mit Aircall richtig jute Konversationen in Berlin an!

Schauen auch Sie gern einmal bei unserem Hauptstadtbüro oder unserer Eröffnungsfeier am 7. April ab 18 Uhr vorbei. Die Adresse lautet: WeWork Atrium Tower, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin.

Veröffentlicht am 29. März 2022.