Wie Sie mit Aircalls Salesforce-Integration Ihre Verwaltungslast reduzieren

Sind Sie bereit, bessere Gespräche zu führen?

Einfach einzurichten. Einfach zu benutzen. Leistungsstarke Integrationen.

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Salesforce ist eine der meistgenutzten CRM-Lösungen weltweit. Mit bemerkenswerten Vorteile für Ihr Unternehmen. Aircall ermöglicht Ihnen eine unkomplizierte Integration von Salesforce mit Ihrer Business-Telefonie. Verbinden Sie mit Aircall alles an einem Ort, um so den administrativen Aufwand Ihres Teams zu reduzieren und dessen Produktivität zu steigern.

Somit sparen Sie nicht nur Zeit und Kosten, sondern entlasten Sie Ihre Vertriebs- und Supportmitarbeiter:innen, sodass sie sich auf das Wesentliche fokussieren können:  durch verstärktes Kundenengagement für noch bessere Kundenbeziehungen und mehr Umsatz sorgen.

Welche Vorteile bringt Ihnen Aircalls Integration konkret?

Aircalls Salesforce-Integration ist die All-in-One-Lösung, die speziell auf die Bedürfnisse von Salesforce-Nutzer:innen abgestimmt ist. 

Mit der unkomplizierten Integration optimieren Sie Ihren Sales-Workflow und können so Ihre tägliche Arbeitslast effizienter bewältigen. Kein ständiges Wechseln zwischen verschiedenen Tools und keine manuelle Dateneingabe mehr. Das steigert die Produktivität Ihrer Mitarbeiter:innen. 

Diese Vorteile erwarten Sie:

• Schnelle und einfache Einrichtung: Halten Sie Ihre Implementierungsfristen ein und vermeiden Sie zusätzliche Kosten, dank einer leicht verständlichen Einführung.

• Unkomplizierte Integration eines zentralen Tools: Mit Aircall werden Anrufe direkt in Salesforce protokolliert und synchronisiert, um den Wechsel zwischen verschiedenen Programmen überflüssig zu machen.

• Dauerhafter Zugriff auf wichtige Kundendaten: Greifen Sie jederzeit auf alle relevanten Kundendaten zu. Ihre Mitarbeiter:innen können sich voll und ganz auf die Kundenkommunikation konzentrieren, ohne ständig mit administrativen Aufgaben beschäftigt zu sein.

Verbesserte Engagement-Rate Ihres Sales-Teams

Die Salesforce-Integration von Aircall ermöglicht es, täglich Hunderte von Anrufen effizient durchzuführen und erhöht dabei die Kommunikationsfrequenz durch bewährte und skalierbare Best Practices.

Nutzen Sie die Click-to-Dial-Funktion direkt in der "Salesforce-Work Queue". 

Die Ergebnisse von Anrufen können ebenso über das Smartphone in Salesforce dokumentiert werden. Ihr Vertriebsteam verbringt weniger Zeit mit Verwaltungsaufgaben und mehr Zeit mit Kundenkommunikation. Ohne Abstriche bei der Genauigkeit der Berichte zu machen.

„Wir verlassen uns auf die Click-to-Dial-Funktion in Salesforce, weil wir damit steuern können, wo die Anrufdaten dokumentiert werden, je nachdem, von welchem Datensatz aus angerufen wird“, erklärt Jordan Disraeli, Head of Sales Ops & Enablement bei Doorstead. 

„Um gesicherte Daten zu erhalten, brauchen wir die volle Kontrolle darüber, wohin die Anrufdaten gehen. Mit der Click-to-Dial-Funktion und dem automatischen Anrufen, Protokollierung und Zuordnung können wir all diese Daten ohne zusätzliche Arbeit für unser Vertriebsteam aufzeichnen.“

Dokumentieren Sie Ihre Anrufe in Salesforce und gewinnen Sie nützliche Daten

Mit der Salesforce-Integration von Aircall ist die Dokumentation von Anrufen schnell, einfach und liefert Daten, die Ihr Team und Ihr Unternehmen zur Steigerung der Produktivität nutzen können.

Anrufe werden in Echtzeit protokolliert und Sie erhalten automatisch alle relevanten Daten. Leads, Kontakte, Accounts, offene Cases, anstehende Aufgaben und die Aktivitäten Ihrer Mitarbeiter:innen. So haben Sie ständig Zugriff auf aktuelle Informationen über Anrufe, die von Ihrem Team getätigt oder empfangen wurden. 

Aircall bietet ein anpassbares und benutzerfreundliches Voice-Objekt. Profitieren Sie von automatischen Protokollen und über 40 Datenpunkten, einschließlich Anruf-Tagging und individuell anpassbare Funktionen, um die Berichterstattung auf Ihre spezifischen Anforderungen zuzuschneiden. 

Diese Daten lassen sich problemlos in Ihr Salesforce-Dashboard integrieren. Sie erhalten Daten, die Sie dabei unterstützen … 

… Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards nach Ihren Bedürfnissen zu erstellen.

… Echtzeit-Benachrichtigungen einzurichten.

… Oder die Anzahl der Anrufe mit den gesamten abgeschlossenen ARR innerhalb von Salesforce zu vergleichen.

Das Ergebnis: Sie erhalten ein tiefgehendes Verständnis für die Leistung Ihres Vertriebsteams, können die Produktivität steigern, Kundentrends besser nachvollziehen und innerhalb Ihres Unternehmens präzise und aussagekräftige Kennzahlen teilen.

Erstellen Sie verlässliche Aufzeichnungen durch Quick Actions

Verlieren Sie nicht mehr den Überblick, egal was passiert. 

Vielleicht hat ein*e Kund:in versehentlich die falsche Abteilung kontaktiert. Vielleicht nimmt ein*e Praktikant:in einen Anruf entgegen.

Mit Quick Actions können Sie sich sicher sein, dass Ihre Aufzeichnungen jederzeit korrekt und aktuell sind.

Quick Actions gibt Ihren Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, einen Anruf dem richtigen Kontakt zuzuordnen. Ihr Team kann Quick Actions verwenden, um Datensätze zu erstellen oder zu aktualisieren, die Daten verschiedenen Konten, Fällen und Personen zuzuordnen, Verkaufsmöglichkeiten zu kennzeichnen oder Anrufe zu protokollieren. 

So haben Ihre Mitarbeiter immer die richtigen Daten zur Hand - selbst wenn der falsche Ansprechpartner oder -partnerin den Anruf entgegennimmt.  

Verbringen Sie weniger Zeit damit, Formulare auszufüllen oder fehlgeleiteten Anrufen nachzuverfolgen. Verbringen Sie mehr Zeit mit Ihrer eigentlichen Arbeit.

Steigern Sie noch heute Ihre Produktivität mit der Salesforce-Integration von Aircall

Nutzen Sie die Vorteile der Salesforce-Integration von Aircall und reduzieren Sie die Zeit, welche Ihre Mitarbeiter:innen mit Verwaltungsaufgaben verbringen. 

Beschleunigen Sie Ihre Vertriebszyklen, automatisieren Sie die Berichterstattung und gewinnen Sie Einblicke, die Sie dabei unterstützen, Ihre Leistung zu verbessern.

Installieren Sie jetzt die Salesforce-Integration für Aircall und steigern Sie die Produktivität Ihres Teams in Arbeitsfeldern, die Ihrem Unternehmen tatsächlich Mehrwert bringen. 

Veröffentlicht am 10. August 2023.