Click-to-Dial (auch Click-to-Call oder Click-to-talk) findet automatisch Telefonnummern auf Websites und Ihre Mitarbeitenden können einfach anklicken.

Um Click-to-Dial zu nutzen, brauchen Sie eine Erweiterung in Ihrem Browser. Sobald diese Erweiterung installiert ist, können Sie am Bildschirm angezeigte Nummern automatisch in der App speichern oder anwählen.

Verbinden Sie die Click-to-Dial-Funktion mit Ihrer Computer Telephony Integration (CTI). Aircalls CTI bietet die Möglichkeit, Computer- und Telefonanlage einfach miteinander zu verbinden.

Click-to-Call zeigt die Nummer in Ihrer CTI-Software (Computer Telephony Integration) automatisch an und Sie können direkt anrufen, ohne wählen zu müssen.

Click-to-Dial spart Ihren Mitarbeiter:innen wertvolle Zeit. Ihre Teams können Anrufe problemlos erledigen, ohne Nummern manuell wählen zu müssen, und das weltweit, von jedem beliebigen Ort aus tun.

Kein mühsames Hin- und Herschalten zwischen unterschiedlichen Tools mehr. Ihre Mitarbeitenden können stattdessen der Bearbeitung von Anfragen mehr Zeit schenken. 

So verbessern Sie die Qualität Ihres Supports.

Fragen Sie eine kostenlose Demoversion an, um alle Vorteile von Click-to-Dial kennenzulernen.

Koppeln Sie die Click-to-Call-Erweiterung mit einer CTI-Software. Damit können Sie Anrufe über Ihr Computersystem tätigen.

Diese Funktionen optimieren Click-to-Dial noch zusätzlich:

• Power Dialer: das automatische Telefonnummern-Wahlsystem, das Mitarbeiter:innen die Möglichkeit gibt, Nummern vom Browser oder einer CRM-Datei aufzulisten und nacheinander anzuwählen;

• Anrufnachbearbeitung: Ihre Mitarbeitenden können relevante Informationen aktualisieren, der jeweiligen Person eine E-Mail schicken oder sich über den nächsten Kontakt informieren;

• Tags: kategorisieren Sie Ihre Kund:innen mit benutzerdefinierten Labels, um Anrufe besser einzuordnen und in ihrer CRM-Software entsprechend zuzuordnen.

Installieren Sie Aircalls CTI und Google Chrome. Dann muss jede:r Nutzer:in die Click-to-Dial-Dateierweiterung im Browser downloaden.

Achten Sie bei der Aktivierung auf diese 4 Schritte:

• Klicken Sie das Aircall Icon im Browser oben rechts an;

• Klicken Sie auf die am Bildschirm erscheinende Nachricht, um Aircall zu starten;

• Öffnen Sie auf der Seite phone.aircall.io einen neuen Tab;

• Loggen Sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort ein;

Click-to-Call ist innerhalb weniger Sekunden installiert. Im Browser identifizierte Nummern werden grün hervorgehoben. Sie können sie einzeln oder zusammen anklicken, wenn Sie die Anrufe nacheinander per Power Dialer erledigen wollen.

Falls nötig, können Ihre Mitarbeitenden:

• die automatische Nummernsuche auf den Webseiten ihrer Wahl ausschalten;

• die verwendete internationale Telefonvorwahl ändern.

Testen Sie Aircall 7 Tage lang kostenlos und entdecken Sie, wie Sie Ihr Customer-Relationship-Management und Unternehmensabläufe optimieren können.