La digitalización es un proceso cada vez más necesario para lograr una satisfacción plena de las expectativas de los clientes actuales. Para poner este proceso al alcance de todos, el Gobierno español está creando iniciativas como el Kit Digital y, así, asegurar a las empresas una transición exitosa hacia la madurez tecnológica, reduciendo el coste tecnológico y haciendo de este proceso de digitalización más accesible.
El Kit Digital está diseñado para proporcionar a los negocios una oportunidad única de modernizarse, así como explorar nuevos escenarios que les permitirán mejorar sus resultados gracias al aprovechamiento de las últimas tecnologías y soluciones digitales para llevar sus servicios, productos y ofertas al siguiente nivel. El Kit ofrece una enorme variedad de recursos y herramientas que permiten a las empresas hacer suyos los beneficios de la digitalización: desde guías paso a paso hasta ejemplos de cómo implementar los procesos digitales.
Beneficios de la digitalización
En un entorno cada vez más competitivo y cambiante, la digitalización se alza como un elemento clave para las empresas que buscan potenciar sus procesos de producción mientras hacen uso de las últimas tecnologías.
La transformación digital no solo presenta mejoras en el entorno tecnológico de las empresas, sino que aporta una serie de ventajas tales como el aumento de la productividad y competitividad, la reducción de los costes y plazos de producción, una mejor eficiencia operativa, así como un uso más eficiente de los recursos humanos de las empresas, ya que los procesos más mecánicos quedan automatizados y los empleados pueden dedicar su tiempo a otras tareas que generen más valor para el negocio.
Es importante mencionar la mejora en las comunicaciones como otro de los beneficios clave, ya que al tener presencia multicanal, las marcas pueden ofrecer a sus clientes una interacción más inmediata y fluida, lo que deriva en un alto índice de satisfacción y, por consiguiente, un posicionamiento de marca favorable.
Como resultado, las empresas cuentan con la oportunidad de desarrollar productos y servicios mejorados para sus clientes y generar un incremento en sus ingresos. La digitalización también ofrece una serie de ventajas a largo plazo, como una gestión más eficiente de la información, mayor seguridad de los datos y más visibilidad en los procesos del negocio. En definitiva, se trata de una solución clave para las empresas que persiguen el crecimiento así como aumentar su rentabilidad en el corto, medio y largo plazo.
¿Qué es el Kit Digital?
Se trata de una iniciativa llevada a cabo por el Gobierno, destinada a ayudar a las empresas españolas a digitalizar sus procesos y servicios de forma eficiente. Consiste en una serie de soluciones ofrecidas por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, las cuales incluyen la mejora de la infraestructura de las empresas, la modernización de los procesos de negocio, el uso de herramientas digitales, la contratación de personal cualificado, así como la asesoría para la implementación de estrategias digitales. Esto permitirá a las pequeñas empresas, microempresas y trabajadores autónomos estar al día con las últimas tecnologías, obtener una mayor visibilidad en los mercados y contar con mayores oportunidades de éxito.
El Kit Digital cuenta con diferentes convocatorias para que las empresas puedan aprovechar al máximo esta iniciativa, las cuales incluyen la realización de análisis estratégicos y la aplicación de nuevas soluciones tecnológicas, la formación de equipos de trabajo y la preparación de planes de acción digitales, entre muchas otras. También ofrece recursos para el aprendizaje y la innovación, así como asesoramiento para ayudar a las empresas a mejorar su competitividad y obtener una ventaja frente a su competencia.
Para aquellos negocios que cumplan con los requisitos y puedan optar al Kit Digital, se presentan diferentes bonos con los que acceder a las soluciones. Estos bonos están divididos en tres segmentos en función del tamaño de la empresa:
Primer segmento: dirigido a las pequeñas empresas de entre 10 y menos de 50 empleados, contempla una cuantía de 2.000 €.
Segundo segmento: dirigido a las pequeñas empresas o microempresas de entre 3 y menos de 10 empleados, pone 6.000 € a disposición de la empresa.
Tercer segmento: dirigido a las PYMEs de entre 0 y menos de 3 empleados, así como a las personas en situación de autoempleo, ofrece una ayuda de 12.000 €.
Los bonos resultan un gran potenciador para aquellas empresas que desean implantar las últimas soluciones digitales del mercado para lograr un crecimiento significativo en sus resultados y rendimiento.
¿Cómo solicitar el Kit Digital?
Para solicitar el Kit Digital, los empresarios deben seguir el proceso oficial establecido por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.
Durante el proceso, cada empresario estará acompañado en todo momento por el agente digitalizador o, en otras palabras, una empresa o profesional proveedor de soluciones tecnológicas que participa en el programa y cuya función es la de guiar a las empresas hacia la digitalización. El agente digitalizador asistirá al empresario en la recopilación de la información requerida para la solicitud y le asesorará en el proceso de certificación y el cumplimiento de los requisitos legales necesarios para obtener el Kit Digital.
Si estás pensando en digitalizar tu empresa y te gustaría solicitar el Kit Digital, para modernizar tus herramientas y procesos, o quieres más información sobre el mismo, puedes ponerte en contacto con nuestro partner Centribal y estarán encantados de guiarte en el proceso.
Nuestras soluciones para ayudarte a digitalizar tu empresa con el Kit Digital
Si quieres que tu empresa se beneficie de todas las ventajas que supone el Kit Digital, debes saber que la alianza entre Aircall y Centribal te ofrece una oportunidad única.
Como agentes digitalizadores, resultan un aliado clave para todas aquellas empresas que buscan modernizar su comunicación y procesos gracias a soluciones como la optimización de la gestión de procesos, mejoras en la atención al cliente, gestión de clientes a través de la IA o un servicio de telefonía en la nube sin hardware con una amplia gama de integraciones. El Kit Digital también puede suponer la automatización de tareas como la gestión de tickets, el seguimiento de actividades y la monitorización de los recursos, lo que significa que las empresas pueden mejorar la eficiencia de la gestión de los procesos operativos y la productividad de los empleados.
Con las soluciones digitales de Aircall y Centribal, las empresas tienen acceso a herramientas de automatización y análisis avanzados para obtener una comprensión profunda y completa de sus comunicaciones y procesos. Esto les permite tomar decisiones más conscientes y mejorar la calidad de sus servicios.
Puedes encontrar más información sobre estas soluciones y solicitar nuestra ayuda para conseguir el Kit Digital aquí.
Queremos ayudarte a encontrar la solución ideal para tu empresa para que puedas aprovechar al máximo las ventajas del Kit Digital.
Conclusión
Es innegable que la digitalización se ha convertido en una pieza clave del crecimiento de cualquier empresa. El Gobierno ha reconocido esta necesidad y ha creado el Kit Digital para ayudar a las empresas españolas a alcanzar la madurez digital y mejorar su competitividad.
Como colaborador de Centribal, Aircall ofrece soluciones de gran utilidad para ayudar a las empresas a digitalizar su comunicación y sus procesos, las cuales incluyen la gestión de llamadas, la implementación de herramientas de ecommerce, el uso de inteligencia artificial y la automatización de procesos para mejorar la productividad de la empresa.
Si deseas saber más acerca del Kit Digital o contactar con Aircall para obtener más información, visita la web de Centribal. Nuestro objetivo es ayudarte a digitalizar tu empresa y llevar todo su potencial al máximo nivel.
Publicado el 1 de febrero de 2023.
