Desde la fundación de Aircall en el año 2014, nuestra cartera internacional de partners y clientes ha mantenido un crecimiento constante. Ahora que nuestro equipo se encuentra en cuatro continentes y atiende a más de 13.000 clientes en más de 90 países, hemos aumentado nuestra presencia internacional al abrir una nueva oficina en Madrid.
La aventura de la digitalización en España
Actualmente, las empresas de la región EMEA representan el 53% de la base de clientes de Aircall, la expansión de nuestra presencia física a través del continente, es un impulso para acercar el poder de la conversación a la ambiciosa comunidad empresarial de la región.
Madrid, una de las áreas metropolitanas más extensas de Europa, cuenta con una ubicación ideal para la sede de la tercera oficina europea de Aircall. El ecosistema de startups español ha multiplicado por cinco su valor desde el año 2015, lo que da como resultado un valor de 46.000 millones de euros. Este crecimiento ha sido impulsado principalmente por el sector tecnológico que incluye la creación de nueve empresas unicornio entre las que se encuentra el cliente de Aircall, Wallbox.
Como la inversión de Venture Capital en España creció 3,8 veces en 2021 en comparación al año anterior, existe, evidentemente, una enorme presión para vencer a la competencia, trabajar de forma más eficiente y tener una visibilidad mayor sobre el desempeño de las actividades comerciales. Es por esto por lo que empresas de toda España recurren con mayor frecuencia a los servicios en la nube para llevar sus operaciones a otro nivel e incrementar el valor que ofrecen a sus clientes.
“España es un mercado estratégico. La tecnología como uno de los principales impulsores de la economía, la velocidad de la digitalización de las empresas, los ritmos imparables de inversión y la adopción de soluciones SaaS, resultan en un ecosistema ideal para Aircall. Si a todo esto sumamos los profesionales tecnológicos de primera categoría, nuestro desarrollo en España es un paso natural en nuestros planes de expansión.
Conversaciones relevantes como una ventaja competitiva
En un mercado cada vez más saturado, las conversaciones relevantes pueden marcar la diferencia entre alcanzar y mantener tanto los ingresos y la reputación o perderlos por completo.
Aquí es donde entra Aircall.
Nuestra misión es permitir que los equipos tengan conversaciones más profundas con sus clientes y clientes potenciales al brindarles herramientas para generar interacciones de valor al teléfono en tiempo real.
La solución telefónica de Aircall, basada en la nube y fácil de usar, funciona como una ventaja competitiva que puede ayudar a las empresas españolas a ofrecer valor a través de conversaciones significativas, a la vez que mejora la productividad y minimiza las ineficiencias.
Al haber experimentado un crecimiento del 102% en el mercado español durante el año 2021, estamos sumamente entusiasmados por abrir nuestra nueva oficina en Madrid y así poder ofrecer nuestro conocido servicio de soporte y herramientas líderes en la industria a empresas de sectores como el de viajes, servicios financieros, educación y tecnología, entre otros.
A diferencia de sus competidores, los clientes de Aircall crean conexiones significativas que aseguran ingresos y construyen un negocio sostenible que mira hacia el futuro.
Un equipo local de Aircall para ofrecer el mejor servicio al mercado español
En Aircall somos también una empresa en pleno crecimiento y, con más de 1.000 clientes en España, sabemos lo importante que es contar con soporte de calidad ofrecido por gente que entienda perfectamente nuestras necesidades.
Es por esta razón por la que nuestro equipo en Madrid, conformado por 80 personas, se concentra en adaptar nuestros productos y servicios al mercado español.
La nueva oficina de Madrid permitirá que más de 1.000 clientes, como Colvin, Wallbox y Spotahome, y más de 35 socios tecnológicos locales como HubSpot, Pipedrive, Zendesk y Salesforce, se beneficien de un soporte personalizado.
Pero eso no es todo. España está considerado como uno de los 20 países más importantes por su talento tecnológico, por lo que esta nueva ubicación nos permitirá aprovechar la fuerza local que nos ayudará a desarrollar el mejor producto para nuestros clientes.
“Ya contábamos con un pequeño hub tecnológico en la región. Ahora hemos dado un paso más al establecer una sede oficial en España, donde se encuentra parte de nuestro equipo directivo y donde estará presente una parte del área de tecnología de la compañía y otras funciones como atención al cliente, marketing, etc. Nuestro propósito como empresa obsesionada con el cliente es estar más cerca de ellos, y por ello, hemos tomado la decisión de ampliar nuestras oportunidades de negocio en España.”
La apertura oficial de la nueva oficina en Madrid tendrá lugar hoy jueves 6 de octubre, reuniendo clientes, partners, profesionales del sector y equipo Aircall. El evento, conducido por el reconocido experto en transformación digital Juan Merodio, tendrá lugar en la azotea de la oficina en la calle José Abascal. A las intervenciones de Michael Haske, CEO de Aircall, y Fernando Maldonado, reconocido analista tecnológico, seguirá una mesa redonda sobre “El futuro de la Voz, Customer Experience, productividad y eficiencia corporativa” en la que participarán Innoku y Galp Solar.
Publicado el 6 de octubre de 2022.
