El secreto para construir un lugar de trabajo híbrido | Tercera parte: contratar empleados híbridos

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Este artículo forma parte de nuestra serie sobre la creación del lugar de trabajo híbrido definitivo. Descubre los beneficios de este tipo de lugar de trabajo y cómo fomentar la colaboración mientras se trabaja con empleados presenciales y remotos.

Hablamos de un lugar de trabajo híbrido cuando una empresa tiene una combinación de empleados presenciales y remotos.

Con un lugar de trabajo híbrido, las empresas tienen la oportunidad de contratar al mejor candidato, independientemente de su lugar de residencia o zona horaria. Sin embargo, eso no significa que debas contratar a cualquier empleado que cumpla tus requisitos en lo que a conocimientos se refiere, como el nivel de estudios y la experiencia laboral. También deben ser capaces de trabajar de forma óptima y eficaz en un entorno de trabajo híbrido. Aquí analizaremos las aptitudes que hay que tener en cuenta a la hora de crear un equipo.

Las 8 aptitudes que debes tener en cuenta para un lugar de trabajo híbrido

1. Colaboración

Trabajar a distancia hace más fácil que los empleados individuales sientan que trabajan solos y no en equipo. Asegúrate de que los empleados que contrates estén abiertos y dispuestos a colaborar y trabajar en equipo, así como a comunicarse activamente cuando necesiten ayuda. No colaborar solo provocará que no se cumplan los plazos, que haya conflictos internos y que se cometan errores, algo que puede causar problemas más grandes en el futuro.

2. Transparencia

Como los supervisores no tienen una visión completa, los empleados de los centros de trabajo híbridos deben ser totalmente transparentes sobre su carga de trabajo y otros aspectos. Necesitan comunicar cuando están desbordados o cuando creen que no pueden cumplir un plazo. Al hacerlo, los miembros del equipo y los líderes comprenden mejor su capacidad y pueden ajustar sus expectativas. También pueden ayudar a los empleados a crecer y a cumplir sus objetivos.

3. Agilidad y flexibilidad

Muchas empresas todavía están experimentando con la configuración híbrida, por lo que los empleados deben estar abiertos al cambio.

4. Orientación hacia los resultados

Los empleados híbridos deben ser conscientes de los plazos, las normas y las políticas de la empresa, además de tomar las medidas necesarias para trabajar en pos de los objetivos. Sin una mentalidad orientada a la consecución de objetivos, es fácil no cumplirlos, especialmente sin una supervisión en persona.

5. Mentalidad de crecimiento

Por otra parte, los empleados no deben centrarse únicamente en los objetivos diarios o semanales, sino que también deben aspirar a crecer. Deben saber dónde quieren estar de aquí a tres o cinco años y tener una idea clara de cómo conseguirlo. Tener una mentalidad de crecimiento significa que los empleados están dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para el crecimiento personal y empresarial.

6. Mentalidad centrada en el cliente

Los clientes tienen un papel importante en el éxito de cualquier empresa. Necesitas empleados que se preocupen por las relaciones, el crecimiento y la adquisición de clientes tanto como tú. Los empleados con una mentalidad centrada en el cliente en un lugar de trabajo híbrido, buscarán activamente formas de mejorar la experiencia del cliente.

7. Determinación

De nuevo, como los supervisores no pueden controlar a los empleados nuevos tanto como en un entorno de trabajo tradicional, estos deben empeñarse más en su labor. Los empleados de los lugares de trabajo híbridos deben ser constantes y tener una mentalidad fuerte para terminar su trabajo con buena calidad y a tiempo, ya trabajen a distancia o en la oficina.

8. Buena comunicación

La comunicación, que está muy vinculada a la colaboración y la transparencia, es la clave principal para el éxito de un lugar de trabajo híbrido. Los empleados tienen que comunicar cuándo necesitan acceder a determinados recursos, cuándo necesitan ampliar los plazos y cuándo han tenido dificultades. No hacerlo da lugar a problemas más grandes, especialmente cuando nadie conoce tu situación.

Aprende más sobre cómo incorporar a los empleados remotos.

Usa las herramientas adecuadas para crear un lugar de trabajo híbrido totalmente colaborativo

Los lugares de trabajo híbridos son el futuro del trabajo, ya que acaban con las deficiencias de los trabajos en persona y a distancia.

Sin embargo, un espacio de trabajo híbrido no está exento de puntos débiles. Para superarlos, fomenta una cultura de colaboración facilitando a tus empleados las herramientas adecuadas.

Aircall comprende los retos que supone colaborar y alinear equipos con diversos entornos de trabajo, por lo que no proporcionamos una herramienta de llamadas cualquiera. Proporcionamos una herramienta de llamadas que permite grabar y transcribir las reuniones en tiempo real, para que haya una transparencia total aunque no se asista a la reunión. Además, cuenta con funciones de horario comercial que ayudan a los empleados a mantener el equilibrio entre la vida laboral y la personal, a la vez que se optimiza su horario. Y, por si fuera poco, Aircall se integra con más de 80 herramientas que ayudan a mejorar la comunicación, agilizan los flujos de trabajo de los equipos y mucho más.

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Publicado el 14 de septiembre de 2021.