Klaus

Integra Aircall y Qualitista para reseñar la actividad de llamadas de tu equipo. Sincroniza tu actividad de Aircall con Qualitista y elije las conversaciones que quieras valorar con facilidad. Mejora la calidad de tu servicio al cliente mediante comentarios internos sencillos y sistemáticos.

Busca y reseña llamadas

Filtra las llamadas que quiera ver, reseña las conversaciones y comienza a dar comentarios de calidad que contribuyan al desarrollo de los representantes. Escucha la grabación de la llamada, coméntala y define los criterios mediante los que valorar a sus agentes.

Mide la calidad interna y rastrea las tendencias

Cuantifica la calidad interna, consigue parámetros accionables para la mejora de tu equipo y el desarrollo de tus representantes y ve la evolución de las tendencias.